Hochschulen Mainz

IT Hotline / 1st Level Support

Online seit
08.03.2019 - 11:57
Job-ID
MZ-2019-03-08-238958
Kategorie

Beschreibung

Die Beratungsstelle des ZDV berät die Angehörigen der Universität zu allen EDV-Problemen, die mit Forschung, Lehre, Studium an der Universität Mainz zu tun haben.  Der Support reicht von der Einrichtung des Wlans am Laptop über das Hinzufügen des Arbeitsplatzdruckers bis zur Hilfestellung bei einschlägigen Office-Problemen.

Die Beratung erfolgt per E-Mail, telefonisch, per Helpdesk OTRS und vor Ort in der Beratungsstelle.

Die Arbeitszeiten liegen in der Zeit von Mo - Fr, 8.30h bis 18.00h. Eine Mindest-Arbeitszeit von 9h/Woche ist erwünscht, gerne mehr.

Mehr unter https://www.zdv.uni-mainz.de/hotline/

Studentische und wissenschaftliche Hilfskräfte dürfen insgesamt für maximal sechs Jahre beschäftigt werden, es werden alle Zeiten der Beschäftigung an einer Universität oder Hochschule angerechnet.  

Wir  können leider nur studentische Hilfskräfte ohne Abschluss oder wissenschaftliche Hilfskräfte mit Bachelor einstellen, die an der Johannes Gutenberg-Universität eingeschrieben sein.

 Entgelt ohne Abschluss 10,14 €/Std.

Entgelt mit Abschluss (im „gehobenen Dienst“, z. B. Bachelor ) 11,79 €/Std.

Die Stelle(n) sind ab sofort zu besetzen.

 

 

 

 

Anforderungsprofil

Freundliches und professionelles Auftreten, Kommunikationsbereitschaft, fundierte Kenntnisse in Windows und gängiger Software. Kenntnisse in MacOs oder Linux, iOS oder Android, sind vorteilhaft, ebenso Hardware- und Netzwerkkenntnisse. Neben guten Allround-IT-Kenntnissen ist für die Arbeit an der Hotline in besonderem Maße Kommunikationsfähigkeit und in Stoßzeiten auch Stressresistenz nötig.

Kontaktdaten

Ansprechpartner
Frau Dr. Martina Jackmuth
Einsatzort
Johann-Joachim-Becher-Weg
21
55128 Mainz
Deutschland
Telefon
+49 6131 26328
E-Mail

Art der Beschäftigung

nach Vereinbarung

Weitere Informationen

Institut / Einrichtung
Zentrum für Datenverarbeitung
Zeitraum der Beschäftigung
nach Vereinbarung
Bewerbungsfristende
Dienstag, 30. April 2019 - 23:59

Vergütung

Entgelttabelle für wissenschaftliche Hilfskräfte - Basis: Richtlinien der Tarifgemeinschaft deutscher Länder über die Arbeitsbedingungen der wissenschaftlichen und studentischen Hilfskräfte vom 23.06.2008 in der jeweils gültigen Fassung